第一点，面对别人不合理的行为，我们是有权利保护自己的。佛教并不是说只能吃亏，不是这样。古人也讲，“慢藏诲盗，冶容诲淫”，出门一定要把家门锁上，不要敞着门走了，这等于是诱惑别人去拿东西。保护自己也是在保护别人。在人际互动过程中，对别人越轨行为的宽容并不都是慈悲，因为也有可能是纵容了别人的坏习惯。中国人特别不容易有人际界限，因为我们的文化是集体文化，不够尊重个性，像西方可能会更重视一点。我遇到一个居士，他跟我讲，他女儿很小就送到澳洲读书，并且在那生活。女儿回国以后，在家就没有依赖老人的习惯。她会请父母吃饭，爸妈说：你回来了还要你来请客吗？她会觉得：这是应该的。我回来了，你们照顾我，我也要请你们吃饭、要表达我的回馈。她会有一种界限意识，父母帮了她，就应该感谢等等。所以，人际关系中，我们还是要有界限意识。对别人的越轨行为适当地说不，是“没有敌意的坚持”，拒绝的时候，没有敌意，尽可能地处理好，对别人也是一种成长，但是非常不容易。另一方面，人际相处中，“水至清则无鱼，人至察则无徒”，有时候也要难得糊涂。观问题的本质、利害得失的取舍。《入行论》说：“不拘泥小节，大处思利他”。不能太刻板，要从本质上、从大处去着眼。菩萨在利益有情的时候，会用四摄法，布施、爱语、利行、同事来摄受，借此跟他们建立良好的关系来度化。“先以欲勾牵，后令入佛智”。所以，这在于我们每个人自身的定位。如果你把它作为打通关系的一个方便——四摄法，那也挺好，当做布施、结缘。
有被人利用的价值，才能被人喜爱。要是连利用价值都没有，可能就很糟糕了。从这个角度讲，四摄法也是可以的。
除此之外，对无意义的越轨行为，适当维护自己的边界，其实是健康的，并没有那么可怕。
另外，对于人际相处，中国人就是没有那么清晰，所以有时候也要适当地难得糊涂。这三个原则一起，肯定能平衡好，要是只有一个原则，就没法处理好，要从三个角度来平衡，灵活地把握。
有时候，我们被人占了便宜，会感到难以释怀，可能会有受伤的感觉，接纳很难。为什么难以释怀呢？我们常讲，不接纳外境，其实是不接纳自己，因为我们内心有一个部分是脆弱的，不相信自己是被爱的，不相信自己是可爱的。一旦别人有点对我们不友好、或者占我们便宜的时候，我们会格外地有一种受伤的痛苦。但如果你坚信自己是可爱的，有自信心的话，就不会那么容易受到打击。
很多时候，事情本身是微不足道的，但是对我们的冲击很大。所以，在这些地方，要观我们自己的创伤、黑暗面跟脆弱，很重要。当这部分被疗愈后，就比较释怀，别人的行为就不太容易伤害到我们。所以，修慈心是很重要。遇到这些时刻，我们一定要从心里看，看看受伤那部分的核心是什么，然后去疗愈它，把愤怒别人变成关怀自己。